市场营销学的核心概念是什么(市场营销学的核心概念是什么和什么)

有些人不知道营销的核心概念是什么(营销的核心概念是什么，是什么)。让小杨说说营销的核心理念是什么。

1.需求、欲望和需要

需要:人的基本要求没有得到满足的感觉；

想要:人类想要得到上面提到的一些基本需求的具体满足的欲望，是更深层次需求的满足；

需求:人们能够购买并愿意购买某一特定产品的愿望。

2.产品、供应品和品牌

产品:一般指能满足某种需求和欲望的一切，主要包括商品和服务；

Offering:能够满足需求和兴趣的一系列集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、场所、产权、组织、信息和想法等。

品牌:在消费者认可的基础上形成的无形资产。

3.顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销。

顾客价值:顾客从拥有和使用产品中获得的价值与他们为获得产品所付出的成本之间的差额；

满意度:取决于消费者对某产品的感知功效与其期望值的比较；

质量:它对产品或服务的效率有直接影响。

(全面质量管理)

4.交换、交易和关系营销

交换:通过提供某种东西作为回报，从别人那里获得你所需要的东西的行为；

交易:交换活动的基本单位，由双方的价值交换组成，涉及两个或两个以上有价值的事物，约定的条件、时间、地点等。

关系营销:建立、维护和加强与顾客和其他利益相关者的稳固关系的过程。

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